服务支持
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服务支持
撰稿人:亨利
投稿时间:2024年08月14日 17时20分
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技术支持
“以质量求生存,以顾客为中心”是我们的一贯宗旨。公司具有一支高水平专业人才的技术队伍,极大程度地提供全方位的技术服务、产品支持与技术升级,帮助客户及实地解决问题。
用户咨询
我们的服务热线可向全国提供快捷有效的服务,用户只需拨通我们的热线电话,高级系统工程师和专业技术人员会以最快的速度对您的问题作出回应,并对您遇到的相关技术问题进行支持。
技术培训
公司提供相关系统、产品使用的技术培训。按项目分期分批为客户的工程技术人员提供面授、现场讲解、国内外现场参观、交流等不同形式的培训工作。
资料热线
公司的资料热线,及时向您提供最新的产品信息,同时为您的资料定购提供满意的服务。
售后服务保证
1.售前提供产品介绍、产品样本、技术咨询,根据需要协助用户共同完成最佳系统设计。
2.售后一体服务,提供系统软件的组态编程,安装,调试及运行护航。
3.技术支持:设备供货及现场调试过程中若出现质量或设计及其它问题(无论属于甲方或乙方),一经发现,我公司全力解决,做到保修、保换、保补。
4.交付使用:因质量出现问题,通知公司后,立即答复,研究解决处理方案,必要时技术人员到现场解决,直至用户满意为止。
5.终身服务:与用户保持长期联系,尽力解决答复用户提出的质量、技术、选型等问题,协助用户进一步,完善控制功能系统扩展,使用户不断掌握产品使用,产品质量,及时为用户提供配件、维修改造等服务。
6.技术培训:免费技术培训,对使用单位进行操作培训,维护培训。